Nuestra Política de Garantías
Apreciable cliente:
Le agradecemos su confianza al adquirir equipos y productos con nuestros fabricantes seleccionados, entre ellos: Color Make™ que informa que todos los equipos y/o prensas de la marca Color Make™ tienen una garantía de 2 años (aplican excepciones), Excepto los equipos SMART HEAT de 38×38 cm y 40×60 cm, los cuales cuentan con 3 años de garantía, contados a partir de la fecha de facturación al consumidor, comprobable con la respectiva factura de compra, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal de los equipos. Estas garantías amparan únicamente al equipo indicado en la factura.
Cláusulas de la garantía
• La garantía ampara únicamente equipos comercializados por Color Make™ y sus Distribuidores autorizados.
• Contaran con dos años de garantía todas las partes de su equipo, a excepción de las resistencias de calor, las cuales poseen un año de garantía y los equipos Smart Heat de 38×38 cm y 40×60 cm los cuales cuentan con 3 años de garantía.
• La garantía no es transferible.
• Si al momento de realizar la compra registra su equipo en la página web *https://soporte.colormake.com/* durante los primeros 30 días naturales posteriores a la fecha de factura, se le otorgará gratuitamente una extensión de 3 meses en su garantía (no aplica para la resistencia de calor)
• Para hacer efectiva la garantía, inicialmente debe registrar su equipo en la sección soporte, y después reportar la falla para generar un ticket con su número de caso y así Color Make™ podrá asesorarlo con la verificación y diagnóstico.
• Para el registro del equipo es indispensable contar con factura, la cual puede ser adjunta en PDF o como una foto donde toda la información sea legible. Notas o tickets de venta no serán válidos como comprobante de compra. En caso de adjuntar fotografía de la factura no legible, al solicitar una garantía se le requerirá nuevamente la información; de no poder proporcionar la información al equipo de soporte, Color Make™ se reservará el derecho de no ofrecer el servicio de garantía debido a que no se podrá validar la información de compra.
• La aplicación de las garantías de todos los productos de Color Make™ está sujeta a la verificación y diagnóstico del producto en cuanto a su funcionamiento, componentes, características y factura original de compra.
Para mayor información visite directamente sitio web del fabricante:
https://colormake.com/garantia-de-equipos/
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso por parte del fabricante.
Métodos de pago
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Efectivo
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Transferencia bancaria